ATTERLEY ROAD

Posted By Silvia on 28 Nov 2014

Qué me gusta de ATTERLEY ROAD?, sin duda sus buenas promociones. En ocasiones he encontrado piezas de Maison Scotch o Des Petites Hautes con un mejor precio que en la propia web de la firma. Además tienen un estupendo departamento de atención al cliente y un programa de fidelización en el que con tus compras vas acumulando Atterley Points-puntos canjeables por dinero que descuentas al realizar el pago (siempre puedes descontarte algo, por poquito que sea)-.

Acaban de lanzar THE ROAD, magazine que te enviarán gratuítamente si te suscribes…HAZLO AQUÍ!. Además podrás recibir un 10% de descuento en tu primera compra!.

DISEÑO y USABILIDAD

ATTERLEY ROAD ha cambiado. Su imagen es ahora más limpia, con un diseño más cuidado. Trabajan marcas de gama media como Ash, Becksondergaard, Day Birger et Mikkelsen, French Connection, Ganni, Maison Scotch, Petit Bateau, Superga…, incluso la española HOSS INTROPIA, aunque yo en este caso recomiendo comprar únicamente en promociones o rebajas, o cuando la pieza que buscamos ya no la encontramos en la tienda online de Hoss, puesto que al tratarse de un site inglés los precios de las prendas españolas son más altos.

Además cuentan con su propia marca, Atterley Road, prendas sencillas a buenos precios. Se estructura en varios apartados:

SALE.-
JUST LANDED.- artículos recibidos en 7 días/ 14 días/toda la temporada.
CLOTHING.-ropa/bolsos/calzado/bisutería/joyería/resto accesorios.

La página puede cargar en un sólo click todos los artículos: view all. Se presentan con un zoom medio.

Editor´s notes: los estilistas de la web nos dan una reseña del ítem.

Size and fit: medidas en pulgadas y centímetros, y consejo sobre el tallaje, si es real o tiende a ser pequeño o grande. También la talla que lleva la modelo. Siempre es importante verificar este apartado antes de realizar la compra.

ACCESORIES.-más de 200 marcas a tu alcance./ Top 15 por semana/Destacados.
BLOG

COMPRA Y FORMAS DE PAGO

COMPRA: Deberás registrarte y facilitar nombre, teléfono, mail y password. Al hacerlo te obsequiarán con un código descuento del 10%.

Una vez entras en shop, en el margen izquierdo se muestra un desplegable en el que encontramos fitlros para tipo de artículo, diseñador, talla de ropa o calzado y color. No olvides limpiar el filtro-clear- cada vez que quieras buscar un nuevo item.

Whislist: si no te decides en el momento, o quieres esperar a alguna promo, utiliza tu lista de deseos, es realmente práctica. En este apartado podrás ver todo lo que te llamó la atención, a veces a principio de temporada, y de repente puede que lleguen las rebajas y aún siga ahí, “esperándote”, y a un precio fantástico!.

FORMAS DE PAGO:

Tarjeta de Crédito: MasterCard, Maestro, Delta, Visa, y American Express
PAYPAL

Recuerda acceder a internet desde un entorno seguro siempre que vayas a introducir datos sensibles (jamás desde una wifi pública).

PROMOCIONES

Ocasionalmente gastos de envío gratuítos. Free Shipping.
Ofertas puntuales : Black Friday, San Valentín… Si te suscribes a nuestra newsletter te mantendremos informada/o.
Ventas privadas con cupón descuento (el código del cupón deberás incluírlo en el apartado que aparece antes de realizar el pago).
Rebajas que llegan hasta el 70% de descuento!!!.

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ENVIOS, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

ENVÍOS: Utilizan DHL. Nos facilitarán el numero de seguimiento o tracking number.

Envíos gratuítos a partir de 30 libras (unos 40 euros en función del cambio vigente). Aunque en muchas ocasiones con importes inferiores no cobran gastos de envío.

*Canarias : Importante, al hacer la compra no se pagan los impuestos, pero si se hace al mensajero cuando lo recibimos, y a parte del IGIC, que no supone mucho en ropa y calzado, debemos abonar la gestión de la mensajería que es realmente alta (parece que esto va a cambiar pronto…).

Presentación.- correcta, papel de seda gris con adhesivo de Atterley Road.

CAMBIOS: permitidos, siempre que sea el mismo artículo y solicitemos cambio de color o tallaje. Los cambios son gratuítos.

DEVOLUCIONES: 28 días de plazo. Pasos a seguir:

1. Entrar en nuestra cuenta y seleccionar mi compra (order), e indicar si se trata de uno o más artículos si deseo hacer una devolución total o parcial.

2. Una vez solicitada la devolución (return) esperar a que nos envíen un mail de reconfirmación con el número de devolución (returns number).

* La devolución deberemos realizarla nosotros por correo, esos gastos no nos serán reembolsados. Enviar siempre certificado para poder tener un número de seguimiento.

REEMBOLSOS: se efectuará una vez recibido y comprobado el paquete. Siempre en la misma forma de pago que utilizamos para la compra. No se abonarán los gastos de envío en caso de que los hubiéramos abonado inicialmente.

ATENCIÓN AL CLIENTE, CUSTOMER CARE, CONTACT US

customercare@atterleyroad.com. Si importantes son las condiciones de compra y devolución en una shop online, el apartado de Atención al Cliente o Customer Care, es fundamental.