MONICA VINADER · Compras OnLINE Shopping · TIPS
Mónica Vinader tiene todo aquello que me gusta cuando veo una joya: estilo, fuerza, originalidad y versatilidad-puedes llevar sus piezas con unos jeans o con un smoking-.
Esta diseñadora british de origen español comenzó diseñando las pulseras friendship que pronto llamaron la atención de muchas celebrities (Claudia Schiffer, Sarah Ferguson, Elle McPherson, Keira Knightley…, las últimas en caer Kate Middleton y Olivia Palermo).
Ahora el abanico es infinito, más modelos, colores y materiales, y lo bueno es que también el abanico de precios es amplio, desde 40 euros a 4000-cuando hablamos de diamantes-.
Pulseras, colgantes, pendientes, anillos… El universo Mónica Vinader a tu alcance a golpe de clik!.
MAKE IT YOUR OWN· PERSONALIZA TUS PIEZAS
Qué nos ofrece?….
Engrave: Grabar pulseras o colgantes con nuestro nombre o el de alguien especial, fechas, pequeñas frases….y GRATIS!. Una idea magnífica para hacer un regalo diferente.
Create a Necklace: Crear nuestros propios colgantes sumando distintos artículos, consiguiendo que sean únicos.
Stack your Rings: Sumar tus anillos, añadiendo diferentes tamaños o materiales.
Estos son los Shopping tips que creo deberíais tener en cuenta a la hora de comprar en este site. Aprovéchalos y disfruta de tus piezas MONICA VINADER!!!.
DISEÑO y USABILIDAD
MONICA VINADER online, tiene una imagen cuidada, guardando la estética de la marca.
La fotografía es buena y hace apetecibles las piezas; aunque me encantaría la presentación en vídeo.
Es una página muy sencilla de utilizar
COMPRA Y FORMAS DE PAGO
COMPRA: Deberás registrarte y facilitar nombre, teléfono, mail y password.
Mi lista de Favoritos o Whislist: si no te decides en el momento, o quieres esperar a alguna promo, utiliza tu lista de deseos, es realmente práctica. En este apartado podrás ver todo lo que te llamó la atención, a veces a principio de temporada, y de repente puede que lleguen las rebajas y aún siga ahí, “esperándote”, y a un precio fantástico!.
FORMAS DE PAGO:
- Tarjetas de Crédito para España: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron y American Express.
- PAYPAL
Recuerda acceder a internet desde un entorno seguro siempre que vayas a introducir datos sensibles (jamás desde una wifi pública).
Una vez validado el pedido, recibiremos un correo electrónico de confirmación del pedido.
PROMOCIONES
- Final Reductions: sólo en algunos artículos hasta el 70% de descuento!!!.
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ENVIOS, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
ENVÍOS:
FREE express shipping to Spain!. Envíos gratuítos a nuestro país.
Para el resto del mundo consultar tarifas.
Presentación.- Bolsa en tono nude muy elegante en cuyo interior encontramos papel de seda con logo MONICA VINADER. Los artículos se presentan de una forma original, en una cajita que se ata con un hilo alrededor de la M de Mónica Vinader. Es un packaging cuidado. 
CAMBIOS: permitidos, excepto en piezas grabadas.
DEVOLUCIONES: 28 días de plazo desde la compra. Pasos a seguir:
- El cliente debe cumplimentar el formulario que aparece en la nota de envío y remitir el artículo a la dirección indicada en Reino Unido.
- Toda reclamación efectuada fuera de ese plazo no será aceptada y MONICA VINADER quedará exenta de cualquier responsabilidad.
- La devolución deberemos realizarla nosotros por correo o mensajería, esos gastos no nos serán reembolsados a no ser que sea por un defecto en el artículo. Enviar siempre certificado para poder tener un número de seguimiento.
REEMBOLSOS: se efectuará una vez recibido y comprobado el paquete. Siempre en la misma forma de pago que utilizamos para la compra. No se abonarán los gastos de envío en caso de que los hubiéramos abonado inicialmente.
ATENCIÓN AL CLIENTE, CUSTOMER CARE, CONTACT US
Si importantes son las condiciones de compra y devolución en una shop online, el apartado de Atención al Cliente o Customer Care, es fundamental.
customercare.me@monicavinader.com
Se puede contactar cubriendo un formulario en la web, o bien por teléfono o contactando vía mail customercare.me@monicavinader.com
Ofrece un formulario de Contacto al que accederás pinchando en la parte inferior de la página. El problema de este tipo de formularios es que no permiten adjuntar documentos en caso de que precises hacerlo y tienen un número limitado de caracteres. En mi opinión siempre es preferible una dirección de correo electrónico a la que te puedas dirigir.
Lo mejor
- Página con estética agradable
- Buena fotografía y zoom
- Envío express gratuíto a España
- 28 días para devolver los artículos
- Tramitación de los reembolsos.
- Packaging
- Personaliza y graba los artículos de forma gratuíta
- Formas de pago, además de tarjetas de crédito: PAYPAL
Nada es perfecto
- Gastos de devolución no reembolsables
- La devolución la realizará directamente el cliente por correo postal o mensajería
- Teléfono de contacto inglés
- Presentación de los artículos a la venta de forma estática
- Rebajas en pocos artículos
- Servicio de atención al cliente únicamente de lunes a viernes de 9.00am a 6.00pm
